Política de Privacidade

O INFOMISTICO.COM se dedica a proteger e respeitar a privacidade dos usuários que visitam e utilizam seu site, cuja página inicial está localizada em: www.infomistico.com (“o Site”).

Política de Privacidade

O uso do Site ou dos serviços a ele associados pressupõe a aceitação das disposições contidas nesta Política de Privacidade, autorizando o tratamento dos seus dados pessoais conforme estabelecido aqui.

Seus Direitos de Proteção de Dados

Em conformidade com as leis de proteção de dados vigentes, desejamos informar sobre seus direitos de privacidade ao visitar nosso site.

Ao utilizar nosso site, você tem o direito de saber quais informações estão sendo coletadas, por que estão sendo coletadas e como estão sendo utilizadas. Você também tem o direito de acessar, corrigir e excluir quaisquer dados pessoais que possamos ter sobre você.

Ademais, você pode decidir se aceita ou não os cookies de nosso site. Respeitamos seu direito à privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais em todos os momentos. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de proteção de dados, não hesite em nos contatar.

Direito ao Esquecimento e Acesso aos Seus Dados Pessoais

Você tem o direito, a qualquer momento, de revisar, recuperar, anonimizar e/ou excluir, total ou parcialmente, os dados armazenados no site. Basta enviar um e-mail para admin@infomistico.com e solicitá-lo. Ou você pode fazer isso clicando aqui.

Conservação dos Dados

  • Dados Desagregados: Os dados desagregados serão conservados sem prazo de eliminação.
  • Dados dos Clientes das Ferramentas de Pagamento Online: O período de conservação dos dados pessoais variará conforme o serviço contratado em nossa loja online.
  • Dados dos Assinantes da Newsletter: Desde a inscrição do usuário até seu cancelamento.
  • Dados de Usuários Carregados por INFOMISTICO.COM em Páginas e Perfis nas Redes Sociais: Desde que o usuário concede seu consentimento até que o retire.

Sigilo e Segurança dos Dados

O INFOMISTICO.COM compromete-se, no uso dos dados, a respeitar sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a finalidade a que se destinam, bem como a cumprir sua obrigação de armazená-los e adaptar todas as medidas para evitar alteração, perda, processamento ou acesso não autorizado.

Você garante que os dados pessoais fornecidos através dos formulários são verdadeiros, comprometendo-se a comunicar qualquer alteração dos mesmos.

Da mesma forma, você garante que toda informação fornecida corresponde à sua situação real, está atualizada e é exata. Você deve manter seus dados atualizados a todo momento, sendo o único responsável pela imprecisão ou falsidade dos dados fornecidos e pelos danos que isso possa causar ao INFOMISTICO.COM como proprietário do InfoMistico.com, ou a terceiros devido ao uso desses dados.

Violações de Segurança

O INFOMISTICO.COM adota medidas de segurança razoavelmente adequadas para detectar a existência de vírus, ataques de força bruta e injeções de código.

O endereço IP dos visitantes, o ID dos usuários conectados e o nome de usuário dos tentativas de acesso são registrados condicionalmente para verificar atividade maliciosa e proteger o site de tipos específicos de ataques.

Exemplos de condições sob as quais os registros são feitos incluem tentativas de acesso, solicitações de desligamento, solicitações de URLs suspeitas, alterações no conteúdo do site e alterações de senha. Esta informação é mantida por 180 dias.

Contudo, você deve estar ciente de que as medidas de segurança dos sistemas de informação na Internet não são totalmente confiáveis e, portanto, o INFOMISTICO.COM não pode garantir a ausência de vírus ou outros elementos que possam causar alterações nos sistemas informáticos (software e hardware) do usuário ou em seus documentos eletrônicos e arquivos contidos neles.

Apesar disso, para tentar garantir a segurança e privacidade dos seus dados pessoais, o InfoMistico.com dispõe de um sistema de vigilância de segurança ativo que notifica cada atividade dos usuários e possíveis brechas na segurança dos dados dos usuários.

Em caso de detecção de alguma brecha, o INFOMISTICO.COM compromete-se a informar os usuários no prazo máximo de 72 horas.

Informações que Coletamos dos Usuários e Para Que as Utilizamos

Todos os produtos e serviços oferecidos no site InfoMistico.com são vinculados a formulários de contato, formulários de comentários e formulários para registros de usuários, inscrição em newsletter e/ou pedidos de compra.

Este site sempre requer o consentimento prévio dos usuários para processar seus dados pessoais para os fins indicados. Você tem o direito de revogar seu consentimento prévio a qualquer momento.

Registro de Atividades de Tratamento dos Dados

Web e Hospedagem: O InfoMistico.com utiliza a criptografia SSL TLS v.1.2, que permite o envio seguro de dados pessoais através de formulários de contato do tipo padrão, hospedados nos servidores contratados pelo INFOMISTICO.COM junto à Amazon Web Services, Inc. nos Estados Unidos da América. Para consultar a política de privacidade da Amazon AWS, clique aqui.

Dados Coletados através do Site: Os dados pessoais coletados serão submetidos a tratamento automatizado e incorporados aos respectivos arquivos de propriedade do INFOMISTICO.COM.

Receberemos seu IP, que será utilizado para verificar a origem da mensagem com o objetivo de fornecer informações, proteção contra comentários SPAM e para detectar possíveis irregularidades (por exemplo: partes opostas do mesmo caso escrevem no site a partir do mesmo IP), bem como dados relacionados ao seu ISP.

Além disso, você pode fornecer seus dados por meio de e-mail e outros meios de comunicação indicados na seção de contato.

Formulário de Comentários: No site, há a possibilidade de os usuários deixarem comentários nas publicações. Uma cookie armazena os dados fornecidos pelo usuário para que não seja necessário reintroduzi-los a cada nova visita, além disso, o e-mail, nome, site e o endereço IP são coletados internamente.

Os dados são armazenados nos servidores da Amazon Web Services, Inc.

Se desejar, um hash anonimizado criado a partir do seu endereço de e-mail pode ser fornecido ao serviço Gravatar para verificar se você o está usando.

A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/.

Após a aprovação do seu comentário, sua foto de perfil fica visível ao público no contexto do seu comentário. Nem o hash nem seu endereço de e-mail real serão expostos publicamente.

Coletamos informações sobre os visitantes que comentam nos sites que utilizam nosso serviço anti-spam, Akismet.

As informações coletadas dependem de como o Akismet está configurado no site, mas normalmente incluem o endereço IP do comentarista, o navegador do usuário, o site de referência e a URL do site (além de outras informações fornecidas diretamente pelo comentarista, como seu nome, nome de usuário, endereço de e-mail e o comentário).

Registro de Usuários: Não são admitidos, salvo mediante solicitação expressa.

Formulários de Compra: Para acessar os produtos e serviços oferecidos em nossas ferramentas de pagamento online, o usuário dispõe de um formulário de compra sujeito às condições de contratação especificadas em nossa política comercial e condições de contratação, onde serão solicitados dados de contato e de pagamento.

Os dados são armazenados nos servidores da Amazon Web Services, Inc.

Coletamos informações sobre você durante o processo de pagamento em nossa loja. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a, seu nome, endereço, e-mail, telefone, detalhes de pagamento e outros necessários para processar seus pedidos. O gerenciamento desses dados nos permite:

  • Enviar informações importantes sobre sua conta/pedido/serviço.
  • Responder a suas solicitações, reclamações e pedidos de reembolso.
  • Processar pagamentos e prevenir transações fraudulentas.
  • Configurar e administrar sua conta, fornecer suporte técnico e ao cliente, e verificar sua identidade.

Adicionalmente, também podemos coletar as seguintes informações:

  • Localização e dados de tráfego (incluindo endereço IP e navegador) se você fizer um pedido, ou se precisarmos estimar impostos e custos de envio baseados em sua localização.
  • Páginas de produto visitadas e conteúdo visualizado enquanto sua sessão está ativa.
  • Cookies essenciais para acompanhar os conteúdos do seu carrinho enquanto sua sessão está ativa.
  • E-mail e senha da sua conta para permitir que você acesse sua conta, caso tenha uma.
  • Se você criar uma conta, salvamos seu nome, endereço e telefone, para usar nos seus futuros pedidos.

Formulários de Inscrição na Newsletter: O INFOMISTICO.COM utiliza o serviço de envio de newsletters (boletins por e-mail) do plugin The Newsletter Plugin Web Agile S.a.s. di Fietta Roberto VAT# IT-03809490240, uma empresa localizada na União Europeia, não armazena dados de e-mail, nome e aceitação da inscrição. Todos os dados são armazenados nos servidores do InfoMistico.com e da Amazon Web Services, Inc.

Você pode cancelar a inscrição na newsletter a qualquer momento por meio de um link específico localizado no final de cada envio que você receber.

E-mail: Nosso provedor de serviços de e-mail é a Zoho Corporation Pvt. Ltd.

Registros de Segurança: O endereço IP dos visitantes, o ID dos usuários conectados e o nome de usuário das tentativas de acesso são registrados condicionalmente para verificar atividade maliciosa e proteger o site de tipos específicos de ataques.

Exemplos de condições sob as quais os registros são feitos incluem tentativas de acesso, solicitações de desligamento, solicitações de URLs suspeitas, alterações no conteúdo do site e alterações de senha. Essas informações são mantidas por 30 dias.

Mensageria Instantânea: O INFOMISTICO.COM oferece serviço por meio de mensageria instantânea do WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram.

Provedores de Serviços de Pagamento: Por meio dos serviços do InfoMistico.com, você pode acessar, através de links, a Stripe, para realizar pagamentos dos serviços prestados pelo INFOMISTICO.COM.

Para ver a política de privacidade da Stripe, clique aqui.

Em nenhum momento, o pessoal do INFOMISTICO.COM tem acesso aos dados bancários (por exemplo, número do cartão de crédito) que você fornece a esses terceiros.

Conteúdo Incorporado de Outros Sites

Os artigos do InfoMistico.com podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se o visitante estivesse visitando o outro site diretamente.

Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento de terceiros e monitorar sua interação com o conteúdo incorporado, incluindo rastrear sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site.

Empresas terceirizadas podem usar informações não identificáveis (por exemplo, informações sobre fluxo de cliques, tipo de navegador, hora e data, tema dos anúncios em que clicou ou passou o mouse) durante sua visita a este site para lhe oferecer anúncios sobre bens e serviços que provavelmente serão de maior interesse para você.

Essas empresas terceirizadas podem usar tecnologias que não são cookies para reconhecer seu computador ou dispositivo e/ou coletar e registrar informações sobre sua navegação na web, incluindo suas atividades neste site.

Outros Serviços

Certos serviços oferecidos através do site InfoMistico.com podem conter condições particulares com disposições específicas em matéria de proteção de dados pessoais. É essencial a leitura e aceitação dessas condições antes de solicitar o serviço em questão.

Finalidade e Legitimação: A finalidade do processamento desses dados será unicamente fornecer as informações ou serviços que você nos solicitar.

Redes Sociais

Presença nas Redes: O InfoMistico.com possui perfis em algumas das principais redes sociais da Internet.

Finalidade e Legitimação: O tratamento que o InfoMistico.com realizará com os dados dentro de cada uma dessas redes será, no máximo, aquele que a rede social permitir aos perfis corporativos. Portanto, o InfoMistico.com poderá informar, quando a lei não proibir, seus seguidores por qualquer meio que a rede social permita sobre suas atividades, palestras, ofertas, bem como prestar um serviço personalizado de atendimento ao cliente.

Extração de Dados: Em nenhum caso o InfoMistico.com extrairá dados das redes sociais, a menos que se obtivesse de forma pontual e expressamente o consentimento do usuário para isso.

Direitos: Quando, devido à própria natureza das redes sociais, o exercício efetivo dos direitos de proteção de dados do seguidor ficar condicionado à modificação do perfil pessoal deste, o InfoMistico.com te auxiliará e aconselhará a esse respeito na medida do possível.

Ao ativar uma assinatura ou fornecer seus dados de pagamento, você entende e aceita nossa política de privacidade e cookies. Você sempre terá direito ao acesso, retificação, exclusão, limitação, portabilidade e esquecimento dos seus dados.

A partir do momento em que você se registra como usuário neste site, o INFOMISTICO.COM tem acesso a: Nome de usuário e e-mail, endereço IP, endereço postal e dados de pagamento.

Em qualquer caso, o INFOMISTICO.COM reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, mas informando, a apresentação e configuração do site INFOMISTICO.COM, bem como este aviso legal.

Compromissos e Obrigações com Nossos Usuários

O acesso e/ou uso do InfoMistico.com confere a quem o realiza a condição de usuário, aceitando, desde esse momento, plenamente e sem reservas, este aviso legal em relação a determinados serviços e conteúdos do InfoMistico.com.

Na utilização do InfoMistico.com, o usuário compromete-se a não realizar nenhuma conduta que possa danificar a imagem, os interesses e os direitos do INFOMISTICO.COM ou de terceiros ou que possa danificar, inutilizar ou sobrecarregar o portal InfoMistico.com, ou que impeça, de qualquer forma, a utilização normal do InfoMistico.com.

Envio e Registro de Dados Pessoais

O envio de dados pessoais é obrigatório para contatar e receber informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela entidade, portanto, a cláusula informativa nos diferentes meios de registro deve ser aceita.

O titular dos dados declara ser maior de 14 anos. Se um usuário fornecer dados de menores de 14 anos, garante o prévio consentimento de seus pais ou tutores. Se o INFOMISTICO.COM o requerer, o usuário deverá provar ter obtido tal consentimento.

Não fornecer os dados pessoais solicitados ou não aceitar esta política de proteção de dados significa a impossibilidade de se inscrever, registrar ou receber informações dos produtos e serviços oferecidos pela entidade.

Precisão e Veracidade dos Dados Fornecidos

O usuário que envia informações para INFOMISTICO.COM assume total responsabilidade pela verdade, precisão e relevância dos dados fornecidos, isentando INFOMISTICO.COM de qualquer responsabilidade a este respeito.

O usuário assegura e responde, em todos os casos, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados.

O usuário concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de registro ou assinatura.

INFOMISTICO.COM não se responsabiliza pela verdade das informações que não são de produção própria e cuja fonte é indicada, não assumindo, portanto, qualquer responsabilidade por possíveis danos que possam surgir pelo uso dessa informação.

INFOMISTICO.COM está isento de responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo que o usuário possa sofrer devido a erros, defeitos ou omissões na informação fornecida por INFOMISTICO.COM, sempre que esta proceda de fontes externas.

Dados a Terceiros

Geralmente, INFOMISTICO.COM não transfere dados dos usuários a terceiros. No entanto, os dados obtidos através de ferramentas analíticas, publicidade ou retargeting podem ser comunicados a terceiros com os quais mantemos relações contratuais, como Google ADS e Adsense.

Nestes casos, a informação transferida é totalmente anônima e os dados fornecidos podem ser consultados em nossa política de cookies.

Segurança da Informação

INFOMISTICO.COM adotou os níveis de segurança na proteção de Dados Pessoais legalmente requeridos.

Além disso, dispõe de outros mecanismos adicionais, como firewalls de última geração e medidas técnicas, como software para a criptografia de informações confidenciais e controle de acesso à informação pessoal, usuários restritos, políticas de segurança, usuários e senhas que expiram e outros sistemas destinados a prevenir o mau uso, alteração, acesso não autorizado e furto dos Dados Pessoais fornecidos a INFOMISTICO.COM.

INFOMISTICO.COM não será responsável por possíveis danos ou prejuízos derivados de interferências, omissões, interrupções, vírus de computador, falhas telefônicas ou desconexões no funcionamento operacional deste sistema eletrônico, causadas por fatores externos.

Também não será responsável por atrasos ou bloqueios no uso deste sistema eletrônico causados por falhas ou sobrecargas nas linhas telefônicas ou sobrecargas no C.P.D. (Centro de Processamento de Dados), no sistema de Internet ou em outros sistemas eletrônicos, assim como danos causados por terceiros através de intromissões ilegais fora do controle da entidade.

Aceitação e Consentimento

O usuário declara estar informado sobre as condições de proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento dos mesmos por parte de INFOMISTICO.COM, na forma e para as finalidades indicadas na presente Política de Proteção de Dados Pessoais.

A não aceitação implicará na impossibilidade de ser prestado o serviço solicitado.

INFOMISTICO.COM reserva-se o direito de modificar esta política para adequá-la a novidades legislativas ou jurisprudenciais, assim como a práticas da indústria. Nesses casos, INFOMISTICO.COM anunciará nesta página as mudanças introduzidas com antecedência razoável à sua implementação.

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